会員の皆様

先日の志塾いかがでしたでしょうか？



小澤さんの講演の中で

中小企業の事業継承率が全体の4％にも

満たない（過去最低）事は

自分自身も驚きましたし、

若干耳が痛い話ではありましたが

2代目社長の傾向として

経営論が先行・古参幹部との感情的確執

・先代への対抗心で巧妙を急ぎすぎる

などが上げられていましたが

自分にも多少ではありますが

当てはまるところがあり

改めて気をつけるべきところと

考えていかなければいけない

ところの確認にもなりました。



企業会員さんの講演は

新車種などの技術情報から

お客様へのご提案のやり方まで

多岐に渡る情報提供をお話して

いただきました。

ひとつの見積項目漏れや接客対応

で、お客様への信頼低下にも繋がりますし

会社にも大きな損失を与えてしまいます。

しかし

車の高度化が進んでいる今だからこそ

きちんとした技術や知識の

アピールとご提案+親身な対応を心がけることで

お客様にも信頼していただけるのでは

ないかと、この講演を聞いて感じました。



まだ今年度も続きますが

引き続き志塾運営にご協力頂きますよう

宜しくお願い致します。

まだちょっぴり早いですが

皆様にとって今年一年

良いかたちで締めくくり、新年を

迎えられる事を心より願っております。



ありがとうございました！

良いお年を。